Аренда колл-центра для решения различных задач в бизнесе в Астрахани
Не секрет, что прямое общение с потенциальными и действующими клиентами – залог успеха в любом бизнесе. От частной клиники и автоцентра до ЖКХ, операторов мобильной связи или интернета, службы такси, страховых компаний или финансовых организаций – в каждом из этих случаев требуется консультирование по телефону, прием заявок и их обработка, информирование о предстоящих акциях, мероприятиях и т.д. Конечно, можно нанять специалистов в штат, которые будут общаться с потенциальными или действующими клиентами, но это дорого и не всегда результативно. Намного эффективнее будет аренда колл-центра в Астрахани, иным городам РФ или без привязки к региону.
Плюсы аренды
Среди основных преимуществ можно отметить следующее:
- Снижение затрат на организацию собственного call-центра. Не нужно нанимать специалистов в штат, выплачивать различные налоги, вносить взносы в фонды. Нет необходимости в покупке оборудования и устройстве рабочего места. К тому же, аренда (аутсорсинг) проходит дешевле по налогообложению, чем найм удаленных специалистов.
- Решение задач любой сложности. От приема и обработки заявок на заказы до работы с клиентской базой, от информирования и консультирования абонентов по интересующим вопросам до телемаркетинга и активных продаж.
- Подключение необходимого числа операторов. В период проведения акций или распродаж количество обращений по телефону возрастает, и в такие дни можно нанять в аренду большее количество специалистов call-центра.
- Различные тарифные планы. Можно выбрать подходящий тариф – например, для аренды только на выходные, круглосуточно, по пакетам исходящих вызовов и т.д. Каждый входящий телефонный вызов будет обработан без задержек, а это значит, что все потенциальные клиенты получат необходимую информацию, смогут проконсультироваться со специалистом и оставить заявку на интересующие товары или услуги.
- Запуск проекта в минимальные сроки. Над задачей работает несколько специалистов call-центра и выбранное количество операторов. Результативность по заданным периодам отслеживает проект-менеджер и вносит необходимые коррективы в сценарии общения, число звонков и т.д. всё это позволяет быстро запустить проект и добиться результата в сжатые сроки.
Вы всегда можете уточнить вопросы по услугам, цены и арендовать колл-центр, позвонив по указанным телефонам или оставив заявку на сайте.
